Открытая общественная правовая информационная система

Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)

Основной обязанностью изготовителя (исполнителя, продавца) товаров (работ, услуг) является передача потребителю товаров, качество которых соответствует договору или целям, для которых они используются. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать возможность использования товара в течение установленного срока службы или срока годности, а также обязан обеспечивать ремонт и техническое обслуживание товара.

О правах и обязанностях изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу) вы можете узнать, прочитав данную статью.

В соответствии со статьей 5 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон РФ № 2300-1) изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) в течение определенных сроков, устанавливаемых в зависимости от характера товара (работы). Этими сроками являются установленные срок службы или срок годности.

Законом РФ № 2300-1 регулируются три вида сроков:

– срок службы;

– срок годности;

– гарантийный срок.

В соответствии с пунктом 1 статьи 5 Закона РФ № 2300-1 срок службы – период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю:

– возможность использования товара (работы) по назначению;

– нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине.

В случае выявления существенных недостатков товара (работы) потребитель согласно пункту 6 статьи 19 Закона РФ № 2300-1 вправе предъявить изготовителю требования о безвозмездном устранении таких недостатков, в том случае если:

– докажет, что существенные недостатки возникли до передачи ему товара или по причинам, возникшим до этого момента;

– недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара в течение установленного на товар срока службы или в течение 10 лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы товара.

Если указанное требование не удовлетворено в течение 20 дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 Закона РФ № 2300-1 требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

В силу пункта 2 статьи 5 Закона РФ № 2300-1 изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного использования.

Законодателем определены две группы таких товаров (работ):

В первую группу входят товары, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению, в том числе комплектующие изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде. На эти товары изготовитель (исполнитель) обязан установить срок службы. Перечень таких товаров утверждается постановлением Правительства Российской Федерации от 16 июня 1997 года № 720 "Об утверждении перечня товаров длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы, и перечня товаров, которые по истечении срока годности считаются непригодными для использования по назначению".

Во вторую группу товаров (работ) длительного использования входят все остальные, не включенные в указанный выше Перечень, на которые изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы.

Срок службы товара (работ) должен устанавливаться изготовителем в соответствии с Законом РФ № 2300-1, иными правовыми актами, обязательными требованиями государственных стандартов или другими обязательными правилами и содержаться в информации о товаре, предоставляемой потребителю.

Согласно пункту 4 статьи 5 Закона РФ № 2300-1 срок годности – это период, по истечении которого товар считается не пригодным для использования по назначению.

Срок годности устанавливается изготовителем (исполнителем) на:

– продукты питания;

– парфюмерно-косметические товары;

– медикаменты;

– товары бытовой химии;

– иные подобные товары (работы), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.

Срок годности товара (работы) содержится в информации о товаре (работе), предоставляемой потребителю.

Перечень товаров, на которые изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок годности, утвержден постановлением Правительства Российской Федерации от 16 июня 1997 года № 720.

Товар (работа), на который установлен срок годности, продавец (исполнитель) обязан передать потребителю с таким расчетом, чтобы этот товар мог быть использован по назначению до истечения срока годности.

На основании пункта 5 статьи 5 Закона № 2300-1 продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.

Обратите внимание!

За продажу товара по истечении установленного срока годности, а также товара, на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, предусмотрена административная, уголовная или гражданско-правовая ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Так, за продажу товаров, не соответствующих образцам по качеству, выполнение работ либо оказание населению услуг, не соответствующих требованиям нормативных правовых актов, устанавливающих порядок (правила) выполнения работ либо оказания населению услуг, изготовитель (уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) может быть привлечен к административной ответственности, предусмотренной статьей 14.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Статьей 238 Уголовного кодекса Российской Федерации установлено, что сбыт товаров и продукции, не отвечающих требованиям безопасности жизни и здоровья потребителей, наказываются штрафом в размере до 300 000 рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до 2 лет, либо обязательными работами на срок до 360 часов, либо ограничением свободы на срок до 2 лет, либо принудительными работами на срок до 2 лет, либо лишением свободы на тот же срок.

Как следует из пункта 6 статьи 5 Закона РФ № 2300-1 гарантийный срок – это период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 Закона РФ № 2300-1.

Согласно пункту 1 статьи 18 Закона РФ № 2300-1 потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

– потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

– потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

– потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

– потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

– отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии со статьей 471 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) гарантийный срок начинается с момента передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Если покупатель лишен возможности использовать товар, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по обстоятельствам, зависящим от продавца, гарантийный срок не течет до устранения соответствующих обстоятельств продавцом.

Гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться из-за обнаруженных в нем недостатков, при условии извещения продавца о недостатках товара в порядке, установленном статьей 483 ГК РФ, если иное не предусмотрено договором.

На товар (комплектующее изделие), переданный продавцом взамен товара (комплектующего изделия), в котором в течение гарантийного срока были обнаружены недостатки (статья 476 ГК РФ) устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененный, если иное не предусмотрено договором купли-продажи. На это указывает пункт 4 статьи 471 ГК РФ.

Следует отметить, что продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. При этом продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство).

Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом (пункт 7 статьи 5 Закона РФ № 2300-1).

Логин
Пароль
Забыли пароль?

Отмечать материалы могут только зарегистрированные пользователи.

Войдите на сайт:

Напишите благодарность эксперту