Открытая общественная правовая информационная система

О коллекторах и коллекторской деятельности

О коллекторах и коллекторской деятельности

В последнее время серьезную озабоченность общества и государства вызывают как рост задолженности физических лиц перед банками, так и деятельность коллекторских агентств и коллекторов по взысканию задолженности, последствия которой не только выходят за рамки норм, установленных законодательством, но в ряде случаев влекут ответственность, предусмотренную Уголовным кодексом Российской Федерации: участились случаи преступных посягательств со стороны коллекторов, связанные с насильственными действиями, поджогами, вымогательством.

Согласно ст. 34 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 "О банках и банковской деятельности" кредитная организация обязана предпринять все предусмотренные законодательством Российской Федерации меры для взыскания задолженности.

Кредитные организации осуществляют взаимодействие с коллекторскими агентствами путем заключение комиссионных агентских договоров или договоров переуступки права требования по конкретным кредитным договорам и заемщикам.

Общероссийский классификатор видов экономической деятельности, утвержденный Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 31.01.2014 года № 14-ст включает и "Деятельность агентств по сбору платежей и бюро кредитной информации", которая заключается во взыскании платежей по счетам и пересылку собранных платежей клиентам, включая услуги по взысканию долгов; сбор информации, например кредитной истории или послужного списка о физических лицах и компаниях и предоставление информации банковским учреждениям, розничным продавцам и прочим, нуждающимся в оценке кредитоспособности этих физических лиц и компаний.

Разработанным согласно ст. 195.1 Трудового кодекса Российской Федерации и утвержденным Приказом Министерства труда и социальной защиты России от 07.09.2015 № 590н "Об утверждении профессионального стандарта "Специалист по работе с просроченной задолженностью" устанавливаются требования к квалификации лиц, профессиональной деятельностью которых является обеспечение производства платежей по просроченным задолженностям физических лиц.

К трудовым действиям такого специалиста относятся: изучение кредитного досье заемщика, имеющего просроченную задолженность; определение уровня платежеспособности заемщика; выявление причин просроченной задолженности; определение контактных данных для проведения переговоров с заемщиком; планирование звонков по всем контактным телефонам заемщика; составление перечня аргументированных доводов; подготовка письма-обращения к должнику; подготовка документации для работы с заемщиком, имеющим просроченную задолженность.

материал предоставлен

прокуратурой Московской области

Логин
Пароль
Забыли пароль?

Отмечать материалы могут только зарегистрированные пользователи.

Войдите на сайт:

Напишите благодарность эксперту